Contact · 聯絡我們
不論你是消費者、農友、企業、媒體——找對窗口，事情會比你想像得快。我們三個工作天內必有人回覆你。
不論是商品問題、訂單查詢、退換貨、會員疑問——填一次表單比寫一封信清楚。我們會看完每一封，並由對的人回覆你。
我們不是通路，是你的第二雙手。如果你想把作物賣好，但不想花時間經營網站、拍照、寫文案、處理客服——我們接住這些，你顧好作物。
台北市中正區忠孝東路一段 100 號
捷運善導寺站 5 號出口步行 3 分鐘
週一至週五 9:00–18:00
國定假日 / 週末暫停服務
非客服時間可填表單，下個工作日回覆
送出表單後多久會收到回覆？
一般洽詢：3 個工作天內。農友申請：3 天內初步回覆 + 1 週內電話訪談。緊急訂單問題請直接撥打客服專線。
我送錯主題類別了怎麼辦？
不用擔心，後台會由窗口協助轉到對的部門，不影響回覆時效。
想當農友但作物還沒到產季，可以先申請嗎？
當然可以。我們鼓勵你早一點認識——從電話訪談、實地拜訪、編輯規劃通常需要 6-8 週，提早送件可以讓你的首批商品趕上下個節氣。
企業採購最低數量是多少？
B2B 平台單筆 NT$ 50,000 起；年度訂單 200 萬以上可申請專屬窗口、客製禮盒、發票合併等服務。
媒體 / 部落客可以申請體驗品嗎？
可以。請寄信到 press@tfa.com.tw，附上媒體名稱、刊登平台、預計報導方向，我們會評估後回覆。
我想加盟 / 開設台灣鮮農的實體店面？
目前我們以線上電商為主，沒有開放加盟。但若你有實體店面想代售我們的商品（複合店、咖啡廳、選物店），歡迎走「企業採購」窗口。